החלטה בתיק בר"ע 634/05

1.         המבקש רכש מהמשיבה מחשב. לטענתו, נפל במחשב פגם של אי התאמה. בכתב התביעה נטען על ידו כי "מתאריך קנייתו ועד היום הובא המחשב למעבדה לתיקון 5 פעמים בשל תקלות שמנעו את הפעלתו. בכל פעם היה המחשב במעבדה ימים רבים, הוחלפו בו רכיבים חשובים והוא שב להתקלקל ו'להיתקע' ובפועל חדל מלשמש את התובע [המבקש]". המבקש תבע בתביעתו השבה של מלוא סכום הרכישה. לא נחה דעתו של המבקש עד שלא הוסיף לתביעתו דרישה לסכומי כסף ניכרים אחרים בגין טפול בענייני התיקון וזילות ופגיעה במוניטין. המשיבה הכחישה את טענות המבקש בדבר אי התאמה. המשיבה פירטה אחד לאחד את הממצאים השונים אליה הגיעו אנשי המעבדה בכל פעם שהמחשב הובא לתיקון.

בעת הדיון בבית המשפט קמא (כב' השופט ריבלין) הוצע לצדדים להתפשר, ולהחליף את המחשב הישן במחשב חדש. המבקש דחה הצעה זו, ככל הנראה בשל כך שבעלי הדין לא הגיעו לעמק השווה בכל הנוגע לדגם של המחשב החדש.

2.         בית המשפט קיבל את התביעה בחלקה. הוא קבע כי "אין ספק כי לתובע נגרמה עוגמת נפש רבה ולפיכך בית המשפט הציע את הצעתו כאשר עמדו למול עיניו של בית המשפט נושא עלות המחשב החדש ביחס לישן. היות שהתובע [המבקש] לא הסכים להצעת בית המשפט, אני פוסק כי התובע יפוצה בגין עוגמת הנפש שלו בסכום של 1,800 ש"ח, שהרי המחשב הישן נשאר ברשותו".

3.         המבקש סבור כי נפלה טעות בפסק הדין. לשיטתו, משנמכר לו מחשב פגום היה על בית המשפט לפצותו בעלות המלאה של המחשב, בין שהמבקש נעתר להצעת הפשרה ובין שלאו. מכאן בקשתו ליתן לו רשות ערעור על פסק הדין. המשיבה סברה כי דין הבקשה להידחות. לשיטתה היא הציעה למבקש, על פי המלצת בית המשפט, מחשב באותה רמה והמבקש דחה את הצעתה.

4.         החלטתי לדון בבקשה כאילו ניתנה הרשות והוגש הערעור.

תביעת המבקש היתה לביטול העסקה עם המשיבה ולהשבת סכום המכר. מובן כי פועל יוצא של השבה זו הוא השבתו של המחשב לידי המשיבה. מובן גם שבית המשפט יכול היה לשקול שיקולי השבה שונים, ובהם ערך השימוש במחשב בתקופת שעד לביטול ההסכם, ירידת ערכו ועוד. לצורך זה שומה היה על בית המשפט לקבוע ממצאים בנוגע להתאמת המוצר, ולשאלת קיומו של פגם המצדיק את ביטול העסקה. מקביעות אלה היו נגזרים גם ערכי ההשבה.

5.         בית המשפט נמנע מלהידרש לשאלות אלה והסתפק בקביעה, כי המשיבה יצאה ידי חובתה בהצעת תחלוף למבקש. בשל כך פוצה המבקש על עוגמת הנפש בלבד. קביעות אלה אינן עונות על גדר המחלוקת בין הצדדים. אמת, יתכנו מצבים בהם הצעתו של תחלוף יכולה לרפא את ההפרה. ואולם, אז יש לבחון אם התחלוף עונה על הדרישה של הלקוח ומרפא את ההפרה. יתר על כן, הצעתו של תחלוף לאחר ביטול עסקה, שנעשה כדין, אינו אופרטיבי ואינו מחייב את הלקוח. עיון בעמדת המשיבה מגלה שזה היה המצב במקרה זה. עד להגשת התביעה הציעה המשיבה למבקש "לרכוש מחשב חדש בהנחה של 50 אחוז". זוהי אינה הצעת תחלוף אלא הצעת פשרה. לאחר קיום הדיון בבית המשפט, כלומר לאחר ההודעה על ביטול העסקה, הציעה המשיבה "לפנים משורת הדין שוב לקבל מחשב חלופי חדש". מובן, שגם אם ניתן היה לראות בהצעת תחלוף זו משום ריפוי הפגם, הרי ההצעה באה לאחר ביטול החוזה, והמבקש היה רשאי לעמוד על תביעתו.

6.         התוצאה היא שדין הערעור להתקבל. שומה היה על בית המשפט לקבוע תחילה אם נפל פגם במוצר המצדיק את ביטול ההסכם. אם לא נפל פגם כזה, יתכן שהיה מקום להסתפק בפיצוי על הטרחה שנגרמה בשל התיקונים התכופים של המחשב, בהנחה שאכן נתגלו תקלות החורגות מהשימוש הסביר. אם נפל פגם כזה, היה על בית המשפט להורות על ביטול ההסכם ועל השבה הדדית. בתוך כך יכול היה בית המשפט להתייחס לערכי ההשבה הנראים לו.

7.         הואיל ובית המשפט נמנע מלקבוע ממצאים בנוגע להתאמת המוצר ולפגמים שנפלו בו, באופן שלא ניתן לקבוע אם הביטול נעשה כדין, אין מנוס מהחזרת העניין לבית המשפט קמא, על מנת שיכריע בשאלות אלה ויקבע אם המבקש היה זכאי לבטל את ההסכם, ומהו שיעור ההשבה ההדדית שבין הצדדים. מובן שבית המשפט רשאי להורות למבקש, אם ימצא שהיה מקום לבטל את העסקה, להשיב את המחשב למשיבה. בית המשפט ידון בכל יתר טענות הצדדים לרבות שאלת היריבות ושאלת האחריות. בית המשפט רשאי לשמוע את הצדדים פעם נוספת אם ימצא לנכון לעשות כן.

בהתחשב בתוצאות פסק דין זה, אין צו להוצאות.

בשולי הדברים, מוצע לצדדים להגיע לכלל הסכמה לפיה המשיבה תספק דגם של מחשב חדש ללא עלות, ודגם זה יקבע על ידי צד שלישי, הבקיא בסוג זה של עניינים. גלגולו של ההליך בבית המשפט עלול לגלות לצדדים בסופו של יום, שחרף העניין שהפרשה מעוררת, ולמרות שכל צד משוכנע בצדקתו, עד כי הוא מתקשה להשלים עם טיעוני הצד האחר, אין הצר שווה בנזק המלך.

ניתנה היום י"ט בחשון, תשס"ו (21 בנובמבר 2005) בהיעדר הצדדים.

המזכירות תמציא העתקים לב"כ הצדדים.

  התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: